La vista è il senso più sviluppato nell'uomo e contribuisce in modo importante alla nostra conoscenza del mondo e delle cose: è attraverso di essa che ci facciamo un'idea di ogni situazione, cosa, persona. E di ogni prodotto con il quale veniamo in contatto.
È molto importante, allora, che un marchio, un prodotto, un'azienda abbiano un impatto visivo che aiuti a renderle immediatamente riconoscibili e differenziate rispetto al resto. Da una parte devono predisporre l'utente in modo positivo e dall'altra ci devono dare il maggior numero di informazioni "a colpo d'occhio". Questo è il motivo per cui il sistema di identity di un marchio diventa sempre più spesso un'azione strategica di marketing: è lo strumento più immediato di contatto con il cliente e con il mercato in generale.
Ecco perché, allora, ogni brand cerca un'identità di marca attraverso colori istituzionali, forme grafiche facilmente riconoscibili e quella che viene chiamata "immagine coordinata", che replica e rinforza gli elementi costitutivi del marchio.
Chiaramente, però, non basta: l'immagine deve essere presentata e promossa ogni volta che l'azienda entra in contatto con i propri interlocutori (clienti, fornitori, partner, etc…) per creare familiarità con il marchio stesso.