NOTA: Nel caso il vostro Domain Name Server non fosse al momento disponibile, potrete accedere comunque al vostro dominio utilizzando in alternativa l'IP ADDRESS.

Formato del file: Tutti i file grafici, i file compressi (ZIP), gli eseguibili (EXE) devono essere spediti in BINARY, tutti gli altri in ASCII. Gli Script CGI DEVONO essere caricati in modalità ASCII.
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Dove metto i miei files dopo essere entrato nel mio spazio?

Lo spazio è liberamente gestibile, anche se generalmente le pagine html vengono poste nella cartella public_html. Ricordatevi di mettere i vostri script cgi e perl nella cartella cgi-bin.
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Come posso fare in modo che la mia pagina venga caricata automaticamente?
Semplicemente chiamando la pagina index.html (in minuscolo) e caricandola nella directory public_html.
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Come creo le sub-directory?
Usando il comando disponibile sul vostro software ftp: MkDir.
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Come aggiorno le mie pagine di Web?
Potete creare ed amministrare le vostre pagine, immagini e script tramite un software ftp che vi permetta di caricare i file dal vostro computer locale al web server.
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Perché i miei file grafici non sono visibili ?
Accertatevi che tutti i file grafici siano stati caricati in modo binario, in "automatic mode", tramite il vostro programma FTP.
Accertarsi che i vostri file grafici siano stati salvati correttamente in uno di seguenti formati: GIF o JPG. l' HTML non supporta nessun altro tipo di estensione. Gli utenti  Macintosh devono caricare i file nel formato Raw Data Format (non mac binario) con l' estensione adatta e tutti i documenti del testo che sono in formato ASCII.

Un altro motivo per cui i file possono non essere visualizzati è la loro erronea locazione, infatti molte volte si tende ad inserire una immagine solamente indicandone il percorso, che generalmente richiama una directory interna alla propria macchina, ma esterna di fatto alla directory che contiene il progetto del sito web. In breve fate puntare le vostre immagini solo dopo averle importate in una directory interna al sito web.

Esempio di percorso immagine:

MODO ERRATO:
C:/immagini/gif/cane.gif

MODO ESATTO:
http://www.nomedominio.com/images/cane.gif
http://www.nomedominio.com/cane.gif
Oppure anche senza riferimenti diretti:
images/cane.gif
cane.gif
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E' Impossibile visualizzare la pagina HTML; che fare ?
È importante ricordarsi di trasmettere il codice HTML (testo) in modo ASCII e tutti i files di immagine in modo binario.
In più, se state usando editor come Microsoft Word o altri ricordatevi di salvare le vostre pagine in formato testo (non .doc), e dopo averle trasferite, con il programma di FTP dovrete rinominarle in html
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Che cosa devo fare se l' accesso via FTP mi è negato ?
Essere sicuro che la configurazione del vostro software FTP sia esatta, nel dubbio consultate la documentazione del software stesso. Se ancora avete difficoltà, aprite un TroubleTicket sul sito di 9Net Web www.9netave.it in cui spiegate dettagliatamente il problema.
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Come posso scompattare i file unix sul mio sito web UNIX?
Ora potete scompattare i vostri archivi nel vostro spazio UNIX con il programma Webshell. Potete caricare i file in qualsiasi posizione del  vostro spazio, decidendo quali files scaricare. .
Sulla webshell nella zona sinistra ( source ) selezionate il file compresso che dovete trasferire. Nella zona destra portatevi nella directory dove dovete scompattare il file compresso.
A questo punto sulla zona sinistra cliccate sul file compresso che desiderate scompattare nella vostra zona web; Webshell trasferirà e scompatterà il file per voi.

Alcuni consigli:

• Estensioni di file accettate:
  .tgz
  .tar
  .gz - zip unix format
  

• Rimuovere i caratteri underscore dai nomi dei file.

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Come posso editare i miei file .htaccess ?
Potete proteggere le vostre cartelle con password usando webshell.
Nell'angolo destro in basso della maschera cambiate il sistema di protezione "Protect" e cliccate sulla directory che desiderate proteggere. Vi apparirà una nuova schermata per editare il file di protezione UNIX.  - - .htaccess file.
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Quali sono i percorsi per utilizzare il protocollo SSL ?
I file raggiungibili tramite link di tipo SSL devono essere posti nella directory cgi-bin o al di sotto di questa. Per accedere ai vostri scripts CGI e PERL  di sicurezza il percorso è: https://ssl-000.9netave.com/cgi-bin/ACCOUNT-USERNAME/SCRIPT.CGI
( L'ACCOUNT-USERNAME deve essere il vostro ftp login name)

Reinstradamento di un link
E' richiesto, in caso che reindirizziate una pagina in modo automatico,
che la stessa risieda nella directory cgi-bin, e che sia richiamata tramite
un comando di tipo:

• <input type="hidden" name="redirect"

• value="https://ssl-000.9netave.com/cgi-bin/ACCOUNT-USERNAME/thankyou.html">

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Qual'è il percorso della directory data?
/bin/date
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Qual'è il percorso della directory time ?
/usr/bin/time
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Qual'è il percorso della directory Sendmail ?
/usr/sbin/sendmail
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Che tipo di database posso usare in piattaforma UNIX ?
In questo momento non sono disponibili database server per la piattaforma UNIX
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Posso cambiare la user id e la password che mi avete assegnato ?
Per motivi di sicurezza questa opzione non è disponibile
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Posso pubblicare le pagine che ho creato anche se il dominio non è ancora stato registrato ?
Si, anche se il vostro sito è in fase di registrazione potete effettuare la pubblicazione usando l'indirizzo IP al posto del nome di dominio.
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Lo spazio delle caselle di posta è conteggiato all'interno del piano che ho affittato ?
No. Lo spazio fisico delle caselle di posta elettronica è separato.
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Come posso leggere le statistiche del mio sito?
Basta digitare sul vostro browser il nome del vostro dominio seguito dalla dicitura "/stats".
Esempio: http://www.nomedominio.com/stats
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Come mai nelle statistiche mi appare la zona "Hits By Country" - Unresolved ?
Purtroppo questo è il risultato generato dalla sempre più diffusa tendenza da parte dei provider di connettività di mascherare, tramite l'uso di firewall, gli indirizzi ip delle proprie connessioni, provocando così l'impossibilità di risolvere, da parte del programma di statistica, la provenienza del visitatore
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Errore ! Ho installato dei Cgi ma non riesco a visualizzare i risultati.
Se dopo aver installato dei Cgi nel sito web mi vengono restituiti degli errori di malfunzionamento tipo:
" Internal server error " oppure "premature end of script headers ...."
Controllate i seguenti parametri:

• Che i permessi relativi alla directory Cgi-bin siano settati a 755

• Che tutti i permessi degli script siano settati a 755

• Che tutti gli script siano stati trasferiti tramite FTP in modalita ASCII
  (NO BINARY !)

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